Warum gibt es Inkassokosten?

Warum kommen noch Inkassokosten dazu?

Hast du Post von einem Inkassounternehmen bekommen und dich vielleicht über die zusätzlichen Kosten gewundert?

Gleich vorneweg: Das Geld für die Hauptforderung steht grundsätzlich weiterhin dem Unternehmen zu, bei dem dieser Betrag noch als Rechnungsposten offensteht.

Und wie „rutscht“ man ins Inkasso?

• Man hat etwas bestellt oder eine Dienstleistung in Anspruch genommen und in der Hektik des Alltages dann vergessen, die Rechnung zu zahlen.
• Oder beim Kauf wurde mit EC- oder Kreditkarte gezahlt, das Konto war aber zu diesem Zeitpunkt nicht gedeckt und der Einzug war nicht möglich.
  
  
• Manchmal kann es auch einfach zu viel werden, wenn man mehrere Dinge finanziert oder vergessen hat, Abos zu kündigen.
  
  
• Oder man hat nicht damit gerechnet, dass gleich mehrere Dinge gleichzeitig kaputt gehen, ersetzt werden müssen und das Ersparte reicht leider einfach nicht aus.

Die meisten Unternehmen verschicken in der Regel erst einmal selbst Mahnungen, bevor es zur Inkasso-Abgabe kommt. Schließlich sind sie an einer guten Kundenbeziehung interessiert!

Wenn darauf allerdings keine Zahlung eingeht, wird der weitere Mahnprozess oft ausgelagert. Briefe aufsetzen, Telefonanrufe führen, E-Mails verschicken und dann womöglich noch ein gerichtliches Verfahren durchführen – das ist schon sehr aufwendig. Und dieser Einsatz will bezahlt werden. Je länger es also dauert, bis der Schuldner zahlt, desto höher ist der Aufwand und dementsprechend die Kosten.

Gründe für die Berechnung von Inkassokosten

Ein Inkassounternehmen ist Teil der Privatwirtschaft und bietet anderen Unternehmen eine Dienstleistung an: die Beitreibung fälliger Forderungen. Für viele Unternehmen ist dies ein wichtiges Thema, da ausstehende Forderungen auf Dauer die Liquidität der Firma schädigen und in letzter Konsequenz sogar zur Insolvenz führen können.

Den Service der professionellen Beitreibung kann ein Inkassounternehmen selbstverständlich nicht zum Nulltarif anbieten. Es muss ebenso kostendeckend arbeiten - wie jedes Unternehmen der Privatwirtschaft.

Die Leistungen umfassen beispielsweise das Abschließen und Überwachen von Zahlungsvereinbarungen oder die Klärung von Reklamationen. Dazu gehört die komplette Korrespondenz – schriftlich und telefonisch – mit Schuldnern, Rechtsanwälten und anderen Dritten wie Schuldnerberatungen oder Betreuern. Aber auch Ermittlungen sind im Rahmen der Beitreibung immer wieder notwendig. So müssen die Adressen von Schuldnern recherchiert werden, wenn diese umziehen, ohne dem Vertragspartner die neue Adresse mitzuteilen.

Fallen Inkassokosten unter den Verzugsschaden?

Der Gläubiger legt die Inkassokosten aus und bezahlt den von ihm beauftragten Inkasso-Dienstleister. Doch er kann sich die angefallenen Inkassokosten vom Schuldner ersetzen lassen. So sieht es das Allgemeine Bürgerliche Gesetzbuch in § 1333 vor. 

Dort ist geregelt, dass der Schuldner dem Gläubiger den sogenannten Verzugsschaden ersetzen muss. Mit dem Begriff Verzugsschaden bezeichnet man die finanziellen Nachteile, die dem Gläubiger dadurch entstehen, dass sich der Zahlungspflichtige in Zahlungsverzug befindet.

Unter den Verzugsschaden fallen zum Beispiel Mahnkosten, Inkassokosten oder auch Verzugszinsen. Letztlich zählen auch die Kosten dazu, die bei einem gerichtlichen Verfahren entstehen.