Booming Beauty.
Kosmetik- und Beauty-Marken erobern den E-Commerce.

Traditionell ist die Hochsaison oder auch Peak Season die Zeit des Jahres, in der insbesondere Kosmetikprodukte online in großen Mengen verkauft werden. Ob es sich um ein neues Shampoo für eine frische neue Herbsthaarfarbe, glitzernde Puder und Eyeliner oder Hautpflege handelt, wir alle scheinen unsere Online-Einkaufskörbe mit Kosmetikprodukten zu füllen. Dieses Booming Beauty-Special über Kosmetik erkundet die neuesten Daten zum Kategorie-Wachstum und seinen Käufern.

Die Kategorie für Kosmetik sah vor 2,5 Jahren noch ganz anders aus. Die Mehrheit der Käufer erhielt ihre Schönheits- und Körperpflegeprodukte von einem physischen und damit "offline" Ort. Das Virus, das die Welt veränderte, erschütterte auch die Welt der Kosmetik. Mit geschlossenen Geschäften strömten die Verbraucher online, um ihre geliebten Produkte sowie Artikel, die dem neuen Trend zur Selbstfürsorge und zum Wohlbefinden entsprachen, zu erhalten. Diese Erfahrung senkte die Schwelle für viele Käufer. Plötzlich wird der Online-Kauf von Kosmetik zur Normalität. Während vorher im Jahr 2019 nur etwa 12% des gesamten Online-Handels durch Kosmetik repräsentiert wurden, wuchs die Kategorie zwei Jahre später enorm um 30%. Andere Statistiken zeigen, dass vor der Pandemie 51% der Käufer mindestens einmal einen Online-Kauf in dieser Kategorie tätigten, im Vergleich zu 65% der Verbraucher im Jahr 2022.

Das Angebot an Zahlungsmethoden wird auch beim Online-Kauf von Kosmetik immer vielfältiger. Kosmetikkäufer möchten „Jetzt kaufen, später zahlen“ (Buy Now Pay Later, BNPL).

Kosmetikkäufer nutzen BNPL bei ihren Einkäufen deutlich häufiger. Der Anteil der Käufe, bei denen BNPL genutzt wird, liegt bei Kosmetikkäufern bei 24% und bei allen Online-Käufern bei 20%.

Die Nachfrage nach Kosmetik ist unaufhaltsam. Glücklicherweise entwickelt sich auch der Online-Bereich rasant.

Die Rolle der sozialen Medien ist größer, als man sich jemals vorstellen könnte. Filter auf Instagram und AR(Augmented Reality)-Tools in Webshops sind nun die treibende Kraft beim Verkauf von Kosmetik. Diese virtuellen Werkzeuge, die zum Ausprobieren (oder „Swatchen“) von Kosmetik verwendet werden können, werden von Käufern aller Altersgruppen genutzt. Machen Sie einfach ein Selfie oder nehmen Sie ein kleines Video auf, um zu sehen, wie die Produkte auf Ihrer Haut im virtuellen Test aussehen. All diese virtuellen Werkzeuge sind für das mobile Gerät entwickelt worden. Besonders die jüngere Generation sorgt für eine immer stärkere Verzerrung der Aufteilung zwischen Mobile- und Desktop-Shopping. Fast 3 von 4 (71% im Jahr 2021) Käufen werden auf einem mobilen Gerät im Vergleich zu einem Computer oder Laptop getätigt.

Soziale Medien und Social Commerce treiben die Kategorie an

Social Commerce ist die Werbung und der Verkauf von Produkten unter Nutzung sozialer Medien als Plattform. Nutzer können Produkte durchstöbern und kaufen, ohne die soziale Medien-Umgebung zu verlassen. Diese Art des Handels ist nun der wichtigste Antrieb für den Online-Verkauf von Kosmetik. Über 85% des gesamten Online-Konsums kommen von sozialen Medienplattformen wie Facebook, Instagram, YouTube und Snap Chat. Sowohl Markenkanäle als auch Influencer verkaufen Artikel an ihr Publikum. Aber Kosmetik wird nicht ausschließlich auf den sozialen Plattformen gekauft. Es gibt eine breite Streuung von Käufen, die sich über die Webshops von Online-Drogerien, Fachgeschäften und größeren Online-One-Stop-Shop-Marktplätzen verteilen.

Der Look eines Kosmetikkäufers

Kosmetikkäufer haben ein Durchschnittsalter von 41,7 Jahren. Das macht sie etwas jünger als die durchschnittlichen Käufer, die im Durchschnitt 45,3 Jahre alt sind. Die Altersgruppen sind jedoch gleichmäßig verteilt, mit genau 50% unter 50 Jahren und 50% über 50 Jahren. Das Gesamtalter der Käufer ist leicht mehr in Richtung über 50 Jahre verschoben (59%). Aber wir müssen hier Nuancen hinzufügen. Es sind besonders die Frauen, die begeisterte Online-Kosmetikkäuferinnen sind, im Vergleich zu Männern. Obwohl Männerkosmetik mit einem durchschnittlichen jährlichen Wachstum von 6% und Covid-19 als starkem Katalysator im Aufschwung ist, sind sie immer noch unterrepräsentiert im Anteil (26% Männer vs. 74% Frauen) der Geschlechter, die online nach (Gesundheits-)Pflege- und Schönheitsprodukten suchen.

Kosmetikkäufer möchten „Jetzt kaufen, später zahlen“ - sprich BNPL

Kosmetikkäufer nutzen deutlich mehr BNPL (Buy Now Pay Later) auf ihren Online-Bezahlseiten. Der Anteil der Käufe, bei denen BNPL genutzt wird, liegt bei 24% unter Kosmetikkäufern und bei 20% unter allen Online-Käufern. Kosmetikkäufer neigen eher dazu, Vielkäufer zu sein (32% im Vergleich zu 18% bei allen Käufern). Die meisten Kosmetikkäufer sind Durchschnittskäufer, da sie 4-8 Online-Käufe pro Monat tätigen, genau wie die meisten Online-Käufer.

Andere attraktive Kategorien für Kosmetikkäufer zum Einkaufen:

• Mode
• Lebensmittel
• Gesundheitskost
• Essen zum Mitnehmen
• Medienunterhaltung

Kosmetikkäufer sind abenteuerlustiger und probieren öfter neue Online-Shops aus als der durchschnittliche Online-Käufer.

Auch die Menge an überdurchschnittlichen Online-Käufen ist höher: 4,2 Online-Käufe für Kosmetikkäufer, verglichen mit 3,1 Online-Käufen für den durchschnittlichen Online-Käufer.