Riverty: Konsolidierte Rechnungen als Weg zur besseren Ausgabenübersicht im Online-Shopping
· 36 Prozent der Deutschen erfassen ihre monatlichen Ausgaben nicht.
· Je nach Altersgruppe überwachen die Befragten ihre Ausgaben über Kontobewegungen oder Apps.
· Mehr als die Hälfte der 18- bis 34-Jährigen würde die monatliche Abrechnung nutzen.
Berlin, 14. November – Die Deutschen verlieren zunehmend den Überblick über ihre Online-Ausgaben und suchen nach Möglichkeiten, ihre Finanzen besser im Griff zu behalten. Das zeigt eine aktuelle Studie von Riverty, einem der führenden europäischen Online-Bezahldienste. Diese wurde unter 2.002 Probanden aus Deutschland durchgeführt, die zu ihrem Online-Shopping-Verhalten befragt wurden.
Dabei gab ein Drittel der Befragten, die häufig einkaufen, an, dass sie ihre monatlichen Ausgaben nicht aktiv verfolgen. Und das hat Folgen: In der Altersgruppe zwischen 25 und 34 Jahren gibt fast die Hälfte (47 Prozent) zu, dass sie Probleme haben, den eigenen Kontostand nach mehreren Online-Bestellungen im Auge zu behalten. Gleichzeitig behaupten 89 Prozent der über 55-Jährigen, dass sie nicht leicht den Überblick über ihre Ausgaben verlieren – auch nach mehreren Bestellungen.
Ein Generationenproblem?
Und eine ganz bestimmte Erkenntnis aus der Studie deutet auch auf den Grund dafür hin. Denn laut der erhobenen Daten gibt es einen entscheidenden Unterschied zwischen den Generationen: Die Jüngeren kaufen spontaner ein. Und das resultiert also in scheinbarer Unübersichtlichkeit.
Aber wie verfolgen die Befragten eigentlich ihre Ausgaben? Auch hier zeigt sich ein Unterschied zwischen den Generationen: Während die Generation 55+ ihre Ausgaben meist über Kontobewegungen verfolgen (64 Prozent), greifen die Jüngeren auch gerne mal zu Apps von Zahlungsdienstleistern.
Konsolidierte Rechnungen als gefragtes Tool zur Kostenübersicht
Die Ergebnisse der Studie legen nahe, dass Unternehmen den jüngeren Zielgruppen neue und digitale Möglichkeiten an die Hand geben müssen, um sie bei der
Überwachung ihrer Ausgaben zu unterstützen. 37 Prozent der befragten Online-Käufer würden konsolidierte Rechnungen – eine monatliche Zusammenstellung aller Einkäufe – nutzen, um eine klare Übersicht über ihre Ausgaben zu erhalten. Besonders gefragt ist dieses Angebot in der Altersgruppe der 18- bis 34-Jährigen, in der mehr als die Hälfte der Befragten ein starkes Interesse daran äußert.
Einkaufsentscheidungen werden zunehmend beeinflusst
Die Studie zeigt auch, dass 28 Prozent der befragten Online-Käufer:innen gezielt bei Shops kaufen würden, die konsolidierte Rechnungen – auch klassisch einfach Monatsrechnungen genannt – anbieten. Bei den 18- bis 34-Jährigen ist diese Zahl noch höher: Fast die Hälfte der Befragten in dieser Altersgruppe sowie über ein Drittel der 35- bis 44-Jährigen würden ihre Einkaufspräferenzen entsprechend anpassen.
Trotz des Interesses an monatlichen Rechnungen zeigen sich viele Verbraucher:innen jedoch preissensibel: Mehr als zwei Drittel der Befragten, die häufig online einkaufen, halten es für unwahrscheinlich, die Funktion zu nutzen, sollten Gebühren dafür anfallen. eine Gebühr für die Nutzung solcher Rechnungen zu zahlen.
Nachfrage nach Finanztransparenz als Innovationsmotor für Zahlungsanbieter und Online-Händler:innen
„Die Ergebnisse unserer Umfrage verdeutlichen die Notwendigkeit, dass Finanzdienstleister und Online-Händler:innen enger zusammenarbeiten, um Lösungen für eine übersichtliche und einfach zu handhabende Finanzverwaltung im Alltag zu schaffen“, sagt Jörg Schnelle, COO bei Riverty. „Konsolidierte Rechnungen können eine wichtige Rolle dabei spielen, den Kund:innen die nötige Transparenz über ihre Online-Ausgaben zu geben – ein Service, der für die Kundenbindung im digitalen Zeitalter entscheidend sein könnte.“
Mit der zunehmenden Digitalisierung des Konsumverhaltens könnte ein transparenterer Überblick über die monatlichen Ausgaben zur zentralen Anforderung für die Verbraucher werden. Die konsolidierte Rechnung ist eine integrierte Option für die spätere Zahlung ohne zusätzliche Kosten. Die Kund:innen müssen kein separates Konto einrichten. Zu Beginn des Folgemonats erhalten sie eine Rechnung für alle hinzugefügten Einkäufe, die innerhalb von 14 Tagen bezahlt werden kann.
Dass die Nachfrage nach konsolidierten Rechnungen da ist, zeigt auch die neue Partnerschaft zwischen eBay und Riverty. Ab Anfang 2025 können Konsument:innen und Händler:innen das Angebot der Monatsrechnung wahrnehmen und profitieren von mehr Flexibilität und schnelleren Transaktionen. Mehr Informationen dazu finden Sie hier.
Methodik
Die vorliegende Umfrage basiert auf Online-Interviews mit Mitgliedern des YouGov Panel Deutschland. Dabei wurden 2067 Menschen befragt. Die Ergebnisse wurden gewichtet und sind repräsentativ für die Bevölkerung ab 18 Jahren in Deutschland. Die Umfrage wurde im August 2024 durchgeführt.
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Über Riverty
Riverty, das Fintech von Bertelsmann, unterstützt tausende Händler:innen und über 28 Millionen Verbraucher:innen mit der Abwicklung von mehr als 80 Millionen Transaktionen pro Monat. Ob flexible Zahlungen, Forderungsmanagement oder intelligente Buchhaltungslösungen, mit innovativen Finanzdienstleistungen befähigt Riverty Unternehmen und Konsument:innen. Mit einem engagierten Team von über 4.000 Mitarbeitenden in elf Ländern in Europa und Nordamerika ist Riverty einer der führenden Anbieter umfassender Finanzlösungen.
