Riverty Feiert 2 Jahre Human-Centricity und Herausragendes Wachstum

Berlin, 10.10.24 – Riverty feiert seinen zweiten Geburtstag. Dabei blickt das Fintech von Bertelsmann auf sein erfolgreiches Wachstum sowie intensive Arbeit an Finanzlösungen zurück, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen. 

Riverty hat bedeutende Meilensteine erreicht und dabei stets das Ziel im Blick behalten, das menschenzentrierteste Fintech zu werden. In nur zwei Jahren hat das Unternehmen die Branche rund um Forderungsmanagement transformiert, indem es den Prozess durch Lösungen wie das Self-Service-Portal empathischer und zugänglicher gemacht hat. Durch Transparenz bezüglich offener Zahlungen, benutzerfreundliche Zahlungsabläufe und flexible Zahlungsoptionen erleichtert das Portal den Verbraucher:innen die Begleichung ihrer offenen Forderungen. 

In den Kernmärkten setzt Riverty auf Kundenservicemitarbeitende, die als Finanzcoach zertifiziert sind und finanziell belastete Kund:innen damit profund und individuell beraten können. Bereits über 3 Millionen Menschen konnte dabei geholfen werden, ihr finanzielles Gleichgewicht wiederzufinden.  

Auch die „Buy Now, Pay Later”-Welt hat Riverty entscheidend geprägt. In den Niederlanden, einem der Hauptmärkte des BNPL, spielte Riverty eine wichtige Rolle bei der Einführung eines branchenweiten Code of Conduct, der faire Praktiken für Händler und Kund:innen gleichermaßen fördert, die Gebühren minimiert und gerechtere Services für die Gesellschaft unterstützt. 

 Die Ausrichtung des Unternehmens auf den Handel war der Schlüssel für das Wachstum und den Wunsch des Unternehmens, in neue Geschäftsbereiche vorzudringen. Ein herausragender Erfolg war der Gewinn der Ausschreibung für die Abwicklung von Ticketzahlungen für die Berliner Verkehrsbetriebe (BVG). Darüber hinaus hat die Integration von KI in die Software-Entwicklung und die Kundendienststrategie die Lösungen erheblich verbessert. Gleichzeitig wurden Skalierbarkeit und Effizienz gesteigert. 

„Es war eine unglaubliche Reise. Und obwohl ich dieses Team erst seit vier Monaten leiten darf, bin ich sehr stolz auf das, was wir erreicht haben“, sagte Andreas Barth, CEO von Riverty. „Ob zweistelliges Wachstum oder die Betreuung von mehr als 22.000 Händlern und über 28 Millionen Kund:innen weltweit – die positive Dynamik ist offensichtlich. Ein großes Lob an das Team von engagierten und professionellen Mitarbeitenden bei Riverty, die dies möglich gemacht haben, sowie an all die Händler, Partner und Verbraucher:innen, die uns unterstützen.“ 

 „In den letzten zwei Jahren hat Riverty seine Präsenz in den Bereichen Zahlungen, Forderungsmanagement und Accounting-as-a-Service ausgebaut. Die harte Arbeit unseres Teams und die Fokussierung auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen haben uns geholfen, unser Partnerportfolio erheblich zu erweitern und auszubauen“, so Jörg Schnelle, Chief Commercial Officer. 

  Die größten Highlights der bisherigen Reise von Riverty: 

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   Mehr als 4.000 Mitarbeitende, die sich für Wachstum und Veränderungen einsetzen 
• 80 Millionen monatliche Transaktionen – Tendenz steigend 

• 28 Millionen Kund:innen auf der ganzen Welt 

• Über 20.000 Händler & stolzer Gewinner des E-Commerce Germany Award 

• Strategische Partnerschaften mit führenden Zahlungsdienstleistern: Adyen, Computop, Mollie, Nets und Stripe 

• Beeindruckender NPS-Wert von 41 

• Nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Förderung des Händlerwachstums 

• 3 Millionen Verbraucher:innen wieder im finanziellen Gleichgewicht 

• Neuer Akteur bei der Ticketbezahlung im ÖPNV, für nahtlose und innovative Zahlungslösungen 

• Zwei neue staatliche Bestätigungen im Bereich Forderungsmanagement, die ethische Praktiken unterstreichen