Reklamaatio
Rivertyllä pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluitamme. Tärkeä osa tätä työtä on hyödyntää asiakkailta saamamme palautteet, ehdotukset ja reklamaatiot. Suhtaudumme myös mahdollisiin virhetilanteisiin vakavasti. Meillä on reklamaatioita varten toimintatapa, jonka keskiössä on tapahtumien nopea ja puolueeton selvittäminen. Voit aina lähettää meille viestiä havaitsemastasi virhetilanteesta. Palaamme sinulle mahdollisimman pian.
Reklamaation lähetys verkkosivujemme kautta
Jos havaitset virheen Rivertyn tuottamassa palvelussa tai koet, että sinua on kohdeltu asiakkaana epäoikeudenmukaisesti, voit ilmoittaa asiasta tämän sivun kautta. Pyrimme vastaamaan sinulle kirjallisesti kahden työpäivän kuluessa.
Sisällytä viestiisi seuraavat tiedot:
- Nimi
- Puhelinnumero
- Toimeksiannon numero
- Tapahtuman kuvaus
- Tapahtuman ajankohta
- Toive, miten toivot Rivertyn korjaavan tilanteen
- Ehdotus, miten toivot asiassa edettävän
Lähetä sähköpostiviesti asiakaspalveluumme täältä.