Miksi me tarvitsemme seuraavan sukupolven rahoitus- ja talouspalveluja?
Elämme uskomattoman nopeatempoisessa ja verkottuneessa maailmassa. Viimeiset kaksi vuotta ovat osoittaneet, kuinka nopeasti perustavanlaatuiset asiatkin voivat muuttua. Muun muassa verkkomyynnin ja lähimaksamisen yleistyminen, korkojen heilahtelu, nousevat energiahinnat ja pörssiyhtiöiden yliarvostukset vaikuttavat suoraan toimialaamme.
Rahoituspalvelujen on pysyttävä ekosysteemien nopean kehityksen mukana.
Olemme vakuuttuneita siitä, että tässä radikaalisti muuttuvassa VUCA-maailmassa tarvitaan uuden sukupolven rahoituspalveluja. VUCA on akronyymi sanoista Volatile, Uncertain, Complex ja Ambiguous ja se tuntuu kuvaavan tällä hetkellä ympäröivää maailmaa paremmin kuin koskaan.
Tarvitsemme siis palveluita, jotka pysyvät mukana asiakkaidemme ekosysteemien nopeassa kehityksessä ja auttavat heitä hyötymään kuluttajakäyttäytymisen muutoksista eri elämänalueilla. Riippumatta siitä, haluaako yritys Lynk & Con tavoin muuttaa ihmisten tapoja liikkua, Douglasin tavoin lisätä verkkomyyntiä 40 % yhden vuoden aikana osana #FORWARDBEAUTY.DigitalFirst.-strategiaohjelmaa, tai haluaako koko ala uudistaa pysäköintikokemuksen ja ottaa käyttöön automaattisen rekisterikilpien tunnistuksen (ANPR) kuten Norjassa ollaan tällä hetkellä tekemässä.
Emme kuitenkaan halua pelkästään auttaa asiakkaitamme yksinkertaistamaan kassaprosesseja ja hallitsemaan saatavia. Rahoitustuotteiden on lisättävä asiakkaidemme ja kumppaneidemme brändipääomaa entisestään. Kuluttajia ei liikuta maksamisen tai kuluttamisen tarve, vaan pyrkimys liikkua kestävästi tai käyttää uutta tuoksua (viitaten vielä yllä oleviin esimerkkeihin). He haluavat elää elämäänsä ja toteuttaa omia intohimojaan. Siksi rahoitustuotteiden on tarjottava enemmän kuin vain maksukokemuksia ja autettava kuluttajia elämään parasta (taloudellista) elämäänsä ilman, että heidän olisi vaikea seurata rahankäyttöään ja raha-asioitaan toimituksista, palautusilmoituksista, avoimista laskuista ja hyvityksistä ilmoittavien sähköpostien, WhatsApp-viestien ja ponnahdusilmoitusten tulvassa.
Seuraavan sukupolven rahoituspalveluiden luominen
Uskomme, että tulevaisuuden FinTech-tuotteet huolehtivat saumattomasti jokaisen käyttäjän kassavirroista. Uskomme rehellisiin ja reiluihin rahoituskäytäntöihin sekä luotettaviin ja pitkäkestoisiin kumppanuuksiin asiakkaidemme kanssa kestävän kasvun varmistamiseksi. Siksi luomme tulevaisuuden ekosysteemejä yhdessä asiakkaidemme kanssa ja kehitämme parhaiten kuluttajia palvelevia palveluita. Tuemme asiakaspolkuja, jotka edistävät asiakasuskollisuutta, parantavat brändikokemusta ja varmistavat kestävän kasvun.
FinTech tuotteiden pitää palvella niin asiakkaitamme kuin kuluttajia
FinTech-yrityksenä me haluamme vaikuttaa asioihin parantamalla maksutuotteitamme joka päivä, niin että käyttäjät voivat toteuttaa ideoitaan ja tehdä haluamiaan asioita ilman ylivelkaantumista. Koska tuotteemme kattavat koko arvoketjun, varmistamme myös, että kuluttajia kohdellaan kunnioittavasti ja reilusti, kun jotain odottamatonta tapahtuu. Näytämme, miten he voivat saada taloudellisen vapautensa takaisin mahdollisimman nopeasti ja säilyttää sen jatkossa.
Olemme vasta aloittaneet matkan kohti tuotteidemme ja teknisten ratkaisujen yhä suurempaa integroimista, nykyisten asiakassuhteidemme parantamista ja uusien, yhteiseen uskomukseen perustuvien kumppanuuksien rakentamista. Haluamme kehittyä paremmiksi joka päivä.
Tulossa: Miten käynnistimme muutosprosessin tullaksemme ihmislähtöisimmäksi FinTech-yritykseksi?
Ota yhteyttä!
Haluatko tietää lisää tuotteistamme?