Expert of ervaring vanuit een andere functie - jouw sterke punten tellen voor ons.
Het leven zit vol kansen! Bij Riverty weten we hoe verandering voelt en zijn we op zoek naar mensen die dagelijks in contact willen komen met een grote verscheidenheid aan klanten en hun behoeften. Die weten wat belangrijk is in communicatie. Die onze klanten horen en begrijpen. Die hun eigen weg gaan en zichzelf daarbij steeds opnieuw uitvinden.
Als Medewerker Klantenservice help je mensen weer controle te krijgen over hun financiële situatie. Het maakt niet uit wat je eerder hebt gedaan, je communicatieve talent is wat voor ons telt.
Met het nodige instinct en oog voor detail vind je de beste oplossing voor alle partijen. Je ervaren collega's helpen je hierbij. Gestructureerde processen en een uitgebreid introductieprogramma zorgen ervoor dat je flexibel en zelfstandig kunt werken. We bieden je een zekere baan met vooruitzichten waarin je kan groeien. We worden gekenmerkt door flexibele werktijden en teams die met elkaar samenwerken.
Onze locatie in Heerenveen
Neem een kijkje in de dagelijkse werkzaamheden van een collega op de klantenservice van onze locatie in Heerenveen en ontdek de wereld achter de schermen.
Vacatures in Heerenveen
Wil jij je communicatieve vaardigheden gebruiken voor onze klantenservice om mensen hun financiële vrijheid terug te geven? Je vindt onze vacatures hier. We kijken uit naar je sollicitatie, of je nu ervaring hebt vanuit een andere functie of een expert bent in klantcontact. Waar wacht je nog op?
Agent Customer Service (Franstalig)
FAQ's over Klantenservice
De basiswerktijden zijn als volgt:
- Een 40-urige werkweek (5 dagen)
- Werktijdenmodel = flexwerk: indien nodig kan overgewerkt worden en gecompenseerd worden door vrije tijd in overleg met de leidinggevende
- Op sommige afdelingen wordt in ploegendienst gewerkt (vroege en late dienst)
Meer gedetailleerde informatie over je individuele werktijden vind je in de personeelsadvertenties.
- Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast contract
- Startsalaris van 2450 euro bruto o.b.v. fulltime
- Op kosten van Riverty diverse waardevolle certificaten behalen: NVI Basis, NVI Problematische Schulden, WFT Basis, WFT CK
- Loonsverhoging van € 50 bruto o.b.v. fulltime per certificaat wanneer je deze behaald
- Een enthousiast team met een goede werksfeer
- Een prachtige werkplek in een modern ingericht kantoor
- De keuze voor een werkweek tussen 24 en 40 uur per week
- Uitgebreide mogelijkheid om vanuit huis te werken
- Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling of binnen andere afdelingen
- Een premievrij pensioen
- Toegang tot Bertelsmann University: meer dan 4000 e-learnings en opleidingsmogelijkheden
- Iedere dag vers fruit en gratis toegang tot webinars, gezondheidschecks en 1-op-1 psychologische consulten
- En natuurlijk: de vrijdagmiddagborrel!
- Meestal tussen 5-15 werknemers
- Open kantoorruimte met meer dan 20 werkplekken
In principe bieden we onze medewerkers de mogelijkheid om hun eigen training en groei te bevorderen. Hiervoor zijn er verschillende opleidingsmogelijkheden:
- Interne opleidingsmogelijkheden, Bertelsmann University
- Peoplenet: uitgebreide e-learningprogramma's (soft skills, gezondheid, omgaan met stress, etc.)
- Trainingen van externe samenwerkingspartners
Onze afdeling Learning & Development ondersteunt je bij alles wat met je persoonlijke ontwikkeling te maken heeft.