Riverty Kundservice

Jag har inte möjlighet att betala min faktura just nu

Du är välkommen att chatta med oss eller kontakta oss under öppettiderna på telefon 0340-664444 för att hitta en lösning på ditt ärende!

Jag har mottagit påminnelse trots att jag har betalt?

Vänligen kontrollera fakturans saldo på mina sidor fakturainfo.riverty.com. Om du har betalt ett för lågt belopp så har du möjlighet att betala mellanskillnaden via swish eller kort på denna sida.

Jag önskar förlänga min faktura – hur går jag tillväga?

Vi har i de flesta fall möjlighet att förlänga din faktura med 14 dagar ytterligare. För hjälp med detta, vänligen kontakta vår kundtjänst:

Telefon: 0340-664444 måndag – torsdag 8-17, fredag 9-17

Email: faktura.se@riverty.com

Chatt: Logga in på fakturainfo.riverty.com för att chatta med oss 8-16 mån-tors, fredag 9-16

Jag skulle vilja ansluta mig till autogiro för kommande betalningar

Vänligen kontakta vår kundservice via telefon: 0340-66 44 44 eller via mail: faktura.se@riverty.com för vidare hjälp med autogiro.

Jag önskar dela upp min betalning – hur går jag tillväga?

Du ansöker enkelt om delbetalning genom att logga in på Mina Sidor fakturainfo.riverty.com och ansöka om delbetalning.

När jag ska betala min faktura så står det Arvato och inte Riverty som betalningsmottagare

Detta beror på att banken inte automatiskt ändrar namnet. För att ändra betalningsmottagare, gå in på din internetbank och makulera Arvato som betalningsmottagare. Skapa sedan en ny betalningsmottagare så kommer rätt namn att visas framöver.

Jag har fått ett inkassokrav på min faktura – hur går jag tillväga?

Om du inte har betalat påminnelsen i tid så överförs saldot till Gothia Inkasso. Du når Gothia Inkasso på telefon: 0340 - 66 44 40.

Ångra köp - Jag vill avsluta tjänsten eller göra en retur

Vänligen kontakta företaget du har en tjänst - eller handlat hos. Kontaktuppgifter finns på fakturan eller orderbekräftelsen.

Varför har det tagits en kreditupplysning på mig?

När du handlar på faktura, vilket är en typ av kredit, behöver vi som finansbolag ta en upplysning för att se att du som kund är godkänd för att genomföra ett fakturaköp.

En kreditupplysning görs om man inte sedan tidigare finns i vårt system eller om man som kund varit inaktiv i mer än 6 månader.

Du är välkommen att kontakta oss om du har frågor kring varför det gjorts en kreditupplysning på just dig.

Kontakta oss

Telefon: 0340-664444 måndag – torsdag 8-17, fredag 9-17

Email: faktura.se@riverty.com

Chatt: Logga in på fakturainfo.riverty.com för att chatta med oss 8-17

Övriga köp

Vill du se och betala din faktura?

Vanliga frågor och svar